Hace muchos a\u00f1os que las empresas utilizan las encuestas de satisfacci\u00f3n para conocer la opini\u00f3n de sus clientes en relaci\u00f3n a los productos que ofrecen.<\/p>\n
Es una actividad que est\u00e1 muy bien para las empresas y para sus clientes, pues ponen en com\u00fan lo que \u00e9stos demandan para seguir comprando sus productos, y las empresas recaban datos sobre lo que gusta m\u00e1s o menos, de cara a la mejora del producto.<\/p>\n
Pasar esto al \u00e1mbito de lo pol\u00edtico, como sucede en este caso, con la denominada \u201cconsulta directa\u201d que ha enviado la Junta de Fuencarral El Pardo a la poblaci\u00f3n residente o trabajadora en el distrito, considerada como \u201cla piedra angular de la comunicaci\u00f3n con los vecinos\u201d, resulta clarificador de lo que entiende este Gobierno Municipal por participaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Las asociaciones vecinales y otras entidades ciudadanas \u201cusuarias\u201d de los consejos territoriales y de los consejos sectoriales, las otras dos patas de la \u201cparticipaci\u00f3n ciudadana\u201d, ya sabemos de qu\u00e9 va esta pel\u00edcula. No es m\u00e1s que el decorado<\/b> que pretende hacernos creer que el \u201cAyuntamiento de Madrid ha desarrollado un modelo de participaci\u00f3n para implicar a la ciudadan\u00eda en la toma de decisiones sobre asuntos p\u00fablicos de inter\u00e9s general\u201d.<\/p>\n
En la pr\u00e1ctica, en el d\u00eda a d\u00eda de la ciudadan\u00eda, tanto la organizada como la que toma sus iniciativas a nivel individual, la realidad es la siguiente:<\/p>\n
Si echamos un vistazo al \u201c\u00f3rgano permanente de participaci\u00f3n ciudadana<\/b>\u201d denominado Consejo Territorial, nos encontramos con que, adem\u00e1s del gran desconocimiento que la ciudadan\u00eda tiene respecto a su utilidad:<\/p>\n Y si cogemos otro de los elementos que se plantean en el \u201cmodelo de participaci\u00f3n\u201d, que son los consejos de participaci\u00f3n de equipamientos<\/b>, en los que supuestamente se potenciar\u00eda \u201cla participaci\u00f3n de las entidades sociales en el dise\u00f1o y evaluaci\u00f3n de las actividades del centro\u201d, hace nueve a\u00f1os que estamos esperando que se constituyan.<\/p>\n Es evidente que el modelo de participaci\u00f3n que promueve el Gobierno de la ciudad de Madrid dista mucho de tener algo que ver con la participaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda en la toma de decisiones sobre asuntos p\u00fablicos de inter\u00e9s general, y en este marco, entendemos que se limite a realizar una encuesta de satisfacci\u00f3n a los usuarios-clientes.<\/p>\n El problema es que, adem\u00e1s del enga\u00f1o que supone querer pasarlo como una acci\u00f3n de participaci\u00f3n ciudadana<\/b>, la \u201cconsulta\u201d ha supuesto un gasto que, a todas luces, y dada la situaci\u00f3n de muchas vecinas y vecinos del distrito que lo est\u00e1n pasando francamente mal debido a los recortes realizados por la mala gesti\u00f3n del Ayuntamiento en la aplicaci\u00f3n del presupuesto municipal (Madrid-r\u00edo, palacio de Cibeles, tres ediciones pre-olimpiadas\u2026), resulta innecesario<\/b>.<\/p>\n Quiz\u00e1 por eso, cuando desde sectores de la ciudadan\u00eda reclamamos presupuestos participativos, en los que las vecinas y vecinos podamos tomar decisiones respecto a la prioridad de los gastos a realizar con nuestro dinero com\u00fan (presupuesto municipal), no se nos quiere o\u00edr.<\/p>\n Es m\u00e1s f\u00e1cil hacer una encuesta de satisfacci\u00f3n<\/b>.<\/p>\n Quiz\u00e1 tambi\u00e9n, sea necesario que los sectores de la poblaci\u00f3n de los barrios de Madrid que a\u00fan son usuarios-clientes del Ayuntamiento dejen de serlo para pasar a ser ciudadan\u00eda. Y en ese momento dejaremos de responder las encuestas de satisfacci\u00f3n.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hace muchos a\u00f1os que las empresas utilizan las encuestas de satisfacci\u00f3n para conocer la opini\u00f3n de sus clientes en relaci\u00f3n … M\u00e1s Fuencarral-El Pardo PARTICIPA: una encuesta de satisfacci\u00f3n a los clientes del distrito<\/span> \n